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【暖心時(shí)刻】各站點(diǎn)救助故障車輛獲“點(diǎn)贊”

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2025-06-18 8:19:53 * 瀏覽: 20
近期，在南寧高速公路公司各運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)，一件又一件暖心事在上演，各站點(diǎn)員工在平凡的崗位上用熱心與愛(ài)心幫助司乘解決一個(gè)個(gè)旅途困境，將小小的善舉匯聚成光束，照亮司乘前行的路。
6月11日17時(shí)許，一輛白色轎車在途經(jīng)林橫高速陶圩收費(fèi)站完成繳費(fèi)后突發(fā)故障，引擎無(wú)法啟動(dòng)。當(dāng)班收費(fèi)員蔣雨潔與覃新恒見(jiàn)狀立即上前，并在第一時(shí)間將情況上報(bào)監(jiān)控中心，隨后幫助司機(jī)將車輛推至外廣場(chǎng)安全區(qū)域，保障了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車輛的順暢通行。此外，收費(fèi)員還主動(dòng)協(xié)助司機(jī)排查車輛故障。在收費(fèi)員的幫助下，車輛順利啟動(dòng)，司機(jī)緊握收費(fèi)員的手連聲道謝：“十分感謝你們的幫助，為南寧高速的暖心服務(wù)點(diǎn)贊！”
6月14日15時(shí)許，在林橫高速洋橋收費(fèi)站，一輛小轎車在下高速時(shí)因發(fā)動(dòng)機(jī)故障滯留在車道中并伴有白煙冒出，因事發(fā)時(shí)正逢暴雨，情況險(xiǎn)急。當(dāng)班收費(fèi)員周秋吉、吳星煒察覺(jué)異常后第一時(shí)間上報(bào)監(jiān)控中心并開(kāi)啟備用車道，迅速引導(dǎo)后方車流安全有序轉(zhuǎn)移，同時(shí)取用滅火器隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。在確認(rèn)車輛無(wú)法啟動(dòng)且白煙仍在持續(xù)冒出時(shí)，收費(fèi)員冒雨協(xié)同司乘將車輛推離車道，轉(zhuǎn)移至收費(fèi)站外廣場(chǎng)安全地帶停放，并幫助司乘聯(lián)系拖車，暖心服務(wù)讓司乘連連“點(diǎn)贊”。
      
南寧高速公路公司始終踐行“服務(wù)無(wú)晴雨，護(hù)航守初心”的承諾，展現(xiàn)出良好的服務(wù)形象。下一步，南寧高速公路公司還將持續(xù)深化文明窗口建設(shè)，為司乘人員提供更安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。 （上橫收費(fèi)總站綜合）。